Evsel ve Endüstriyel Su arıtma Sistemleri alanından yaptığımız çalışmalar ile plan,proje ve satış sonrası hizmetlerde firmamız hizmetlerine devam etmektedir.Sektörde uzun yılların verdiği tecrübe ile teslim edilen proje veya satış sonrası işler için teknik desteğimiz sürekli devam etmektedir.Montaj işlemi satışı gerçekleştirilen ürünlerin yerinde kurulumun yapılması hizmetidir. Bu hizmet, sistemlerin montajı konusunda eğitimli, donanımlı ve yılların verdiği tecrübe ile çalışmalarını sürdüren montaj ekibimiz tarafından yapılmaktadır. En küçük kapasiteli evsel cihazlardan, büyük kapasitelerdeki endüstriyel su arıtma cihazlarımıza kadar her sistemin montajı, çalışanlarımız tarafından itina ile sorunsuz bir şekilde yapılır.

DEVREYE ALMA

Devreye alma hizmeti firmamız teknik servis personeli tarafından, kurulum yapılacak yerin uygun olup olmadığının belirlenmesi, satışı yapılan ürün veya ürünlerin kontrol ve ayarlarının yapılarak ilk çalıştırılmanın sağlanması, ürünlerin düzgün bir şekilde çalışıp çalışmadığının tespiti ve devreye alma-teslimata ilişkin formun doldurulup, müşteri onay ve imzası ile birlikte tamamlanması işlemidir. Formun aslı teknik servis bölümünde, kopyası ise müşteride kalmaktadır.

SERVİS ORGANİZASYONU VE SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ

Firmamızda satış sonrası hizmetler ‘Teknik Servis Departman’ımızca günlük ve periyodik olarak organize edilmektedir. Müşterilerimize sağlanması gereken her türlü satış sonrası hizmet ve servis hizmeti, deneyimli teknik servis ekibimiz tarafından verilmektedir. Ayrıca Türkiye genelinde mevcut olan bayi ağımız ile de müşterilerimize hızlı ve sorunsuz servis hizmeti vermek en büyük hedeflerimizden biridir.

Satış Sonrası Hizmetlerimiz;

– Montaj ve kullanma kılavuzları

– Süpervizörlük hizmeti

– İşletmeye alma hizmeti

– Garanti süresince bakım ve onarım hizmeti

– Periyodik bakım hizmeti

– Bakım, onarım ve parça değiştirme hizmeti

– Mevcut ürün ve sistemlerin revizyon işlemleri

– Periyodik olarak su analizlerinin yapılması

– Servisle ilgili teklif hazırlanması

PERİYODİK BAKIM

Firmamız, kurmuş olduğu sistemlerde periyodik danışmanlık, servis, yedek parça, bakım-onarım
hizmetleri sunmaktadır.

Firmamızın en aktif departmanı olan teknik servis departmanı satışını ve montajını yaptığımız işlerle ilgili her türlü hizmeti vermekle sorumludur. Satış sonrası işletmeye alma, müşterinin teknik eğitimi, bakım-onarım ve periyodik servis sözleşmelerinin hazırlanması başlıca çalışma konularıdır.

Teknik servis departmanı ayrıca ürünler ile ilgili tüm yedek parçaların temini ve stok takibi ile de sorumludur. Günün her saatinde ulaşabileceğiniz teknisyenlerimiz her türlü sorunu çözebilecek gerekli altyapıya sahiptir.

Yedek Parça

Satışını ve üretimini yaptığımız  diğer marka ürünlerde meydana gelebilecek herhangi bir arızalanmadan dolayı gerekli olan her türlü yedek parçayı stoklarından temin etmektedir. Yerinde müdahalesi mümkün olmayan durumlarda ise; arızalı parça sökülerek servis merkezine getirilip kontrol ve testlerden geçirilir. Onarılabilecek durumda olan arızalı parçalar onarıldıktan sonra tekrar kullanılır, aksi durumda ise gerekli yedek parça değişimi yapılır.